Dentro de la estructura de costes de cualquier producto, la logística tiene un peso fundamental. Comprender su importancia te traerá grandes ventajas sobre tu competencia. Estos elementos conocidos como indicadores se deben establecer desde el mismo momento en que se elabora el plan de desarrollo estratégico y se aplican a éste y al plan operativo, en momentos de verdad o en la etapa de . Los KPI financieros comunes en todas las industrias monitorean: Pero muchos más KPI son medidas operativas que los gerentes y ejecutivos usan para enfocarse en actividades e intereses específicos relacionados con horarios de transporte, inventario, entrega a tiempo, pedidos pendientes, servicio al cliente y más. Para lo anterior se requiere diseñar políticas de entregas muy frecuentes, con tamaños muy pequeños. Si consideramos lo expuesto, tenemos que los KPIs ligados al almacenamiento y preparación de pedidos consideran: La Planificación del Inventario. Identifica la etapa en que tienes más fallas para hacer cambios y mejorar. permiten medir el desempeño y el cumplimiento de los objetivos planteados. Sólo tendrás que cambiar los datos por defectos por los que tú necesitas conocer. Veamos a continuación algunos ejemplos de los KPI más comunes en logística: El impacto medioambiental que tiene la logística, aunque está menos desarrollado en general, también es medible. Existen cuatro KPIs o indicadores del transporte de carga fundamentales, que van a permitir determinar el desarrollo de la flota. Uno de los KPIs de logística que calculan mejor los gastos logísticos es el del coste del transporte sobre las ventas. Esta métrica te ayudará a monitorear las finanzas de tu negocio. Cuando este KPI no se logra debes determinar la causa y prever soluciones. Los KPI en logística y transporte son indicadores numéricos que sirven para analizar el desempeño en las distintas áreas que componen la cadena de suministro. KPIs de entrega y servicio al cliente: los indicadores que se proponen en este área relacionan los costes asociados con las operaciones con la . Tener los insumos necesarios a tiempo para no afectar la producción es tan importante como no acumularlos para no generar gastos y costos extra. En un sector tan competitivo, su empresa tendrá dificultades para retener su cuota de mercado si sus pilares básicos no son sólidos. El OTIF (on time in full) tiene implicaciones relevantes tanto para los transportistas como para los almacenes. La intención es evaluar si el cumplimiento de los objetivos se está dando de forma efectiva y eficaz, ya que conforme va pasando el tiempo, la realidad va cambiando y se hace necesario evaluar los resultados. Apóyate de esta clase de herramientas y ten toda tu información actualizada, al alcance y en un solo lugar. Además de los indicadores anteriormente mencionados, destacan también los de la siguiente tabla, que promueven a facilitar la ejecución de acciones para mejoras y preventivas, que permiten atender las necesidades de los clientes al mínimo costo. Esta métrica te ofrece información propia de tus niveles de inventario y te ayuda a asegurarte de que puedas ofrecer de manera correcta tus servicios de entrega sin tener retrasos. Los campos obligatorios están marcados con *, Esta website fue creada con mucha pasión y ♥ por Internet Mariachi, © 2022, TuDashboard | All rights reserved. ¿Pero e... KPI´s logisticos para la entrega perfecta, Ciclo de Deming: ejemplos, etapas, importancia, ventajas y desventajas, Embalaje y empaque: tipos, ejemplos, funciones y diferencias, 15 conceptos básicos de logística y cadena de suministro, Cuáles son las etapas del proceso productivo, Perfil de Gerente de Operaciones: funciones logísticas y descripción, Plazo de entrega y disponibilidad del producto. Así como el estado en el cual se encuentra un producto, el transporte estos o etapas de dicho proceso.. Por otro lado, cada proceso tiene sus propias particularidades. hbspt.cta._relativeUrls=true;hbspt.cta.load(1954697, '16fb4d91-d9a1-4d54-b6a5-88e908d0ed5b', {"useNewLoader":"true","region":"na1"}); La etapa del transporte de los productos, corresponde al proceso donde los bienes son movilizados por medio de diversos tipos de vehículos, dependiendo de las necesidades logísticas de cada empresa. Sin embargo, los indicadores de rendimiento del sector vial pueden ser muy numerosos. . Los operadores de transporte aglutinan la oferta y la demanda de envíos y optimizan las operaciones. Es en este flujo, donde son dos los puntos fundamentales que el equipo de servicio al cliente debe estar constantemente evaluando: 1. El objetivo final siempre será la satisfacción del cliente, conocer su opinión validará tu proceso logístico o te alertará de lo que debes mejorar. Se pueden configurar con alertas y advertencias que monitorean, además que detectan excepciones, llamar la atención sobre problemas a través de características gráficas como semáforos (verde = todo bien; amarillo = un indicador de que algo no es del todo óptimo; rojo = motivo de preocupación) o alerta “push” mensajes enviados por correo electrónico o texto. Los expertos en creación de informes de insightsoftware estarán encantados de resolverle cualquier duda que tenga. Impulsar la calidad del mismo eliminando los errores. ¿Se pueden eliminar los problemas de stock en almacenamiento, al mismo tiempo que se agrega velocidad a la cadena de suministro? Cadena de suministro (que agrupa a los conceptos de planeación, logística y servicio al cliente). Estas métricas asociadas a objetivos concretos de la logística de la empresa van desde el aprovisionamiento de mercancías, pasando por su almacenamiento, hasta su distribución y transporte. Módulo 2 : Dashboard en Excel para KPI's en gestión de transportes. Rotura de stock: calcular el material que se ha deteriorado y no se ha llegado a vender. La rotación de inventario es uno de los KPIs para empresas de transporte y distribución esenciales que te ayudarán a mantenerte al tanto de tus activos y guiar decisiones importantes de la empresa. Los KPIs del transporte de carga deben ser mensurables, cuantificables, específicos, temporales y relevantes. Muchas empresas trabajan con demasiados KPI. Además, tanto si se trata de actividades de transporte privado como de servicios de transporte público, los indicadores no son los mismos. Llevar un seguimiento de la tasa de cumplimiento con tus clientes te ofrecerá información relacionada con la satisfacción de tus clientes. . ClandBus propone las mejores prácticas en los KPI. Dashboard de KPI de Gestión de Pedidos + Plantilla de Excel - YouTube 0:00 / 10:54 Dashboard de KPI de Gestión de Pedidos + Plantilla de Excel ADN Lean 5.69K subscribers 11K views. Pero no se trata de hacer un simple seguimiento: estos indicadores permiten corregir o innovar el proceso logístico. MÁS INFORMACIÓN. Los campos obligatorios están marcados con, ClandBus ERP 2018 | Todos los Derechos Reservados | Teléfono +52 5919185886 | Contacto: asesoria@clandbus.com, Sucesos del 2020 y tendencias para los negocios en 2021, Tome de decisiones efectivas y estratégicas, Obtenga cero costos adicionales por personalización del KPI, Grafique con Accesos Directos al comportamiento del proceso, Eleve en nivel de seguridad por rol de trabajo, Fuga de información por diferentes canales de información. Ahora dispone de un conocimiento básico de los diferentes tipos de KPI de distribución que existen y de cómo crear informes eficazmente con un software de inteligencia del negocio. Utiliza estos KPI para medirlo: No basta con evaluar los aspectos cuantitativos, también debes medir la calidad del servicio que prestas al cliente. La correcta gestión de las entregas de pedidos mejorará la eficiencia de la empresa y su rentabilidad. Esto sirve para llevar seguimiento y/o corregir cualquier problema rápidamente, sin duda esto es algo que le permite a los proveedores, almacenes y transportistas colaborar para generar una cadena de suministro más saludable. Para administrarte bien necesitás tener un estricto control de los gastos y sobre todo de gastos adicionales. Nuestros centros de distribución están en el patio trasero de las comunidades a las que atendemos. Al monitorear KPIs tendrás al alcance información vital para la toma de decisiones en tu negocio. KPIs de servicio al cliente Por lo que respecta al último eslabón de la cadena logística, debemos monitorizar y hacer un seguimiento de la fase de contacto final con el cliente: Número de clientes. De ahí que sea necesario realizar un estudio previo a la puesta en marcha del sistema de medición. Esta serie de datos, ratios y porcentajes constituyen una sólida base sobre la que asentar nuestra toma de decisiones en pos de alcanzar la excelencia logística. Sin embargo, también puedes tener problemas con el hecho de cumplir con la métrica deseada debido a la escasez de personal y el tiempo que le toma a un proveedor entregar sus productos a tus instalaciones, etc. Si bien es informativo ver cómo los diferentes los almacenes se comparan entre sí, es interesante, e inquietante, ver que los tres los almacenes están mostrando una marcada disminución en los envíos a tiempo durante los dos últimos años. Estos indicadores logísticos conllevan un cálculo más avanzado que los ejemplos de KPI anteriores ya que se tienen en cuenta distintas variables: En este artículo hemos citado algunos ejemplos de KPI logísticos y de transporte, pero el número de indicadores que usar es potencialmente mayor, ya que hay que adaptarlos a cada empresa, área y proceso/subproceso logístico. La automatización de las tareas te ayudará a dar seguimiento a estos KPI: En este aspecto se debe considerar tanto el tiempo que lleva preparar una orden de compra como la calidad de la entrega, es decir que se realice en tiempo y forma. Además de la parte financiera, este te ayuda a ver los cambios en la salud de tu cadena de suministro. Además, te dan las pautas para . Acondicionamiento de las entregas y servicio postventa. En algunos casos, los gerentes afectan de manera negativa al negocio saturando operaciones internas con demasiados KPIs. KPI: Los indicadores claves del desempeño logístico (página 2) KPI: Los indicadores claves del desempeño logístico (página 2) Partes: 1, 2, 3 Impacto Las políticas de inventario en general deben mantener un elevado índice de rotación. Controla la mercancía y/o las materias primas de tu empresa con esta sencilla plantilla Excel para hacer un dashboard de logística. Por ese motivo, la distribución eficaz puede considerarse un problema de optimización y, en ese caso, ¿qué mejor que los KPI para analizar el rendimiento? Determina cuáles son y cómo remediarlos. KPIs para empresas de transporte y distribución, El volumen de contenedores gestionados cada mes o año, El número de contenedores manipulados por cada empleado, Diferencia media entre los horarios previstos y los reales (para salidas y llegadas). El año 2017 se presenta repleto de desafíos para Bruselas en el sector del transporte de mercancías jugando además un papel muy importante que afecta a todos. Esta pantalla muestra los giros de inventario para dos grupos diferentes de artículos: artículos de baja rotación y alta artículos de facturación. Los KPI de transporte analizan el impacto que tiene el movimiento de mercancías y facilitan una correcta gestión de las entregas de pedidos mejorando la eficiencia de la empresa y, por ende, su rentabilidad. En la actualidad, según estudios realizados, nos encontramos en un momento álgido para la supply chain management. Ser congruentes con la misión, visión, las metas estratégicas y los elementos que determinan la competitividad de tu empresa. Opiniones de clientes. Conoce cómo optimizar el proceso de control de inventarios y lleva un mejor control de tu negocio. Concepto de KPI de logística. Constituye el punto de partida para no solo medir la evolución de la actividad logística en el tiempo, sino también para detectar fricciones y poner en marcha acciones correctivas. Los campos obligatorios están marcados con, Pictograma: Qué es y cómo te ayuda a visualizar tus datos. te permitirá seguir de forma automatizada todos tus indicadores y realizar acciones para la mejora continua. Además, pueden descargarse en CSV para su posterior tratamiento. También para analizar la eficacia del transporte están las Entregas a tiempo para observar cuántos pedidos han tenido retrasos y qué medidas hay que tomar al respecto. Los KPI más importantes en logística [Infografía]. Los KPIs de servicio miden el nivel de servicio ofrecido en la plataforma logística, se definen 4 KPIs que miden el servicio en función del cumplimiento de plazos y la calidad. Logística de Transporte y Distribución; Productos de Consumo; Más. Esta métrica sin duda te servirá y beneficiará en cuanto a tu rendimiento en manejo de activos y habilidades de seguimiento financiero. Los costes unitarios. El objetivo4 es que el 97% de las entradas se efectúen a tiempo. Por ese motivo, en este artículo se analizarán los ejemplos de KPI de distribución que abarcan el rendimiento operativo, eficaz y financiero. Descubre el modelo que nos permite dar el mejor servicio de transporte. Deberemos también tener en cuenta los mismos KPIs del proceso de distribución, pero en este caso se medirán en el proceso de devolución. Costos exportación. Despedimos el 2016 muy contentos con los objetivos alcanzados y muy agradecidos por las relaciones comerciales y profesionales que hemos desarrollado. En una industria basada en activos con productos que se mueven rápidamente a través de tu empresa, realizar un seguimiento de los flujos de efectivo es una oportunidad para tener éxito financiero en tu negocio. Además, en vista de que en el proceso de logística se ven involucradas personas, ya sean los transportistas, maquinistas y otros, seguir los protocolos y capacitar al personal en esta área también garantiza una mayor eficiencia y eficacia en el proceso. Te presentamos sus tendencias. Entregar el inventario rápidamente aumenta los ingresos y disminuye el gasto que debes dedicar al almacenamiento de bienes. Aquí cobra especial importancia el control de la entrega final o última milla debido a su complejidad y, por tanto, mayor costo. La métrica es fundamental para el funcionamiento de una empresa, puesto que ésta impacta directamente en la actitud y comportamiento de sus miembros, situándolos en un punto de evaluación respecto a los objetivos planteados y alcanzados, especialmente en . El sector del transporte por carretera asume un repetido incumplimiento de la Ley de Morosidad aprobada en 2010 con una media de periodo de pago de 85 días, metodologías de mejora continua como Lean Logistics, impacto medioambiental que tiene la logística, cálculo de KPI relacionados con la sostenibilidad del transporte. Como se mencionó anteriormente, varios KPI básicos miden el desempeño financiero y se aplican a todo tipo de negocios: KPI operativos que se centran en la distribución pueden incluir indicadores comunes que todo el mundo ya ve como el índice de rotación de inventario, así como otros que se centran más en áreas específicas de distribución operaciones. Así, cuando se ignoran los KPIs se corre el riesgo de desvirtuar la meta en la empresa, lo que significa que se podría correr el riesgo de fracasar. El costo que obtengas con el cálculo anterior debes dividirlo entre los kilómetros recorridos por cada vehículo. Los KPI de transporte: Costo medio de transporte: los costes de gasolina, personal, peajes y mantenimiento. Cataluña al frente de la logística en España. Dejar a un lado los indicadores implica que no se haga un análisis de cómo se van desarrollando los objetivos para alcanzar la meta. Si la información recogida por los KPI se procesa manualmente (la recolección de datos, su procesamiento y la creación de informes), el coste para la empresa podría ser muy elevado. Si tiene alguna pregunta, no dude en mandarnos un mensaje. más información del programa https://lnkd.in/enkqnned contenido del programa: principales kpis de almacenes % eri, tiempo de picking, % calidad de picking y % utilización de almacén.. Para mejorar el rendimiento y los resultados al por mayor en la distribución y en la logística se definen medidas “comunes” que puedes utilizar, como utilidad, flujo de efectivo, rotación de inventario y similares. Los KPI de distribución eficaz, o «lean», que encontrará a continuación son el perfecto ejemplo de lo que un responsable de almacén debe evaluar para poder crear un breve informe para los ejecutivos de la empresa. Rotura de Stock de materias primas no planificadas. para indicar cuántas veces al día el mismo producto se agota. Plazo de preparación: Mide el porcentaje de pedidos que se preparan en plazo . ¿Cómo elegir un software para dashboards? A la mayoría de las personas les interesa utilizar KPI para mejorar la eficiencia del sistema de producción. Según el medio de transporte, son los tipos de KPIs que debes elegir. Cartera de clientes: Qué es, importancia y cómo gestionarla. Estos indicadores son herramientas de gestión y logística que permiten la evaluación y medición de procesos, así como su desempeño. Te recomiendo que leas: ¿Qué es el flujo de caja libre y cómo darle seguimiento? Sin embargo, no es una lista exhaustiva. En Solistica creemos firmemente que definir metas y medir el desempeño es pieza clave para lograr la excelencia; por ello hemos establecido un Sistema de Indicadores (SIN) en el que registramos los resultados de los indicadores más importantes para los procesos logísticos como: entregas, tiempo de tránsito, programa de embarques, productividad de los vehículos de una flota, rendimiento de combustible, emisiones de CO2/Km, etc., incluyendo también su análisis al no cumplir con las metas definidas por la empresa. El movimiento de las mercancías, se genera desde un primer punto de origen a un punto de destino final, donde el proceso de la distribución responde a las diversas etapas que involucra, como cargar, descargar, transferir los bienes, y finalmente, hacerlos llegar a los clientes en el proceso conocido como última milla, donde la finalidad es entregar a los consumidores una experiencia satisfactoria y de calidad, en el tiempo y lugar adecuados. Rotación de inventario de productos terminados. En este artículo, presentamos algunos ejemplos de los principales KPI en logística y transporte. Tiene que ver entre otras cosas con la falta de espacio dónde acomodar los insumos o los productos terminados; es importante tomar en cuenta el espacio disponible antes de hacer nuevos pedidos. KPI para Distribución predictivos Puede utilizar indicadores económicos, tendencias demográficas o indicadores específicos de la industria como construcción de viviendas (indicador de la demanda futura de accesorios de plomería, ventanas, alfombras, muebles, etc.) Con TuDashboard puedes crear tableros de datos intuitivos y eficaces que son potentes herramientas para la gestión de la cadena de suministro. Las fallas al procesar un pedido pueden suceder y alterar el proceso de su preparación y entrega. Esto ha demostrado ser una fuente de información vital a la hora de realizar mejoras en los servicios de entrega y aumentar los niveles de satisfacción de los clientes, lo que no solo tiene un efecto positivo en la imagen de marca, sino resultados directos en la última etapa de la cadena. En la actualidad, es imperativo controlar la gestión logística en las compañías. Satisfacción del cliente Los Indicadores de Desempeño Logístico son medidas de rendimiento cuantificables aplicados a la gestión logística que permiten evaluar el desempeño y el resultado en cada proceso de recepción, almacenamiento, inventarios, despachos, distribución, entregas, facturación y flujos de información entre las partes de la cadena logística. Su propósito es capturar información con valor cuantitativo y cualitativo que permita evaluar la productividad de tus empleados y la eficacia de tus procesos para medir si tus objetivos se están cumpliendo o no. Se trata del tiempo de paradas de producción no planificadas, a causa de una rotura de stock de materias primas. Los utilizan para analizarlo absolutamente todo. Los KPIs: ¿Cómo elegir indicadores de medición en Logística? El último eslabón de la cadena dentro de la logística es la gestión y entrega de los pedidos. Mejorar la productividad de los empleados involucrados. Los KPI o métricas de logística son indicadores que te permitirán medir, supervisar y optimizar los procesos logísticos de tu empresa. Estas métricas ayudan a las empresas a identificar qué áreas operativas tienen éxito o fracasan, a través de la medición de aspectos cuantificables específicos de sus negocios. Para ello son útiles estos indicadores: Analiza todo tu proceso logístico y determina qué tareas y acciones se deben medir y cómo. Por supuesto que de estos indicadores siempre se pueden derivar otros. Preocuparte por el flujo constante de inventario dentro y fuera de tus instalaciones es sumamente importante, debido a que todas las empresas deberían rastrear su movimiento para evitar grandes fluctuaciones. Céntrate en los KPI realmente esenciales. Para conocer si el transporte de mercancías está en números positivos, necesitas conocer el mínimo de unidades de producto por carga vehicular. En realidad, esos desperdicios son cualquier actividad que no añada valor a la perspectiva del cliente. KPI de servicio. Porcentaje de problemas en cada fase. Logística. Se calcula dividiendo las unidades que se hayan procesado en un lapso determinado entre el espacio utilizable del almacén. De manera adicional, esta métrica puede ser un signo de que tan eficiente estas utilizando tus activos y recursos para ser redituable. El número como métrica por sí mismo es igual al número de veces que tu negocio mueve su inventario en un transcurso de un año. Como se mencionó anteriormente, tu métrica debe reflejar balance entre las necesidades de tus clientes y tus tiempos con el proveedor. Los indicadores clave pueden estar relacionados con un proceso o con un conjunto de ellos. Se recomienda a los distribuidores inteligentes que revisen periódicamente la rentabilidad de los clientes, mercados, canales y productos a medida que formulan ventas y distribución planes y presupuestos para optimizar los planes y estrategias comerciales generales. - Logística 360 +34 658 178 640 info@logistica360.pe Inicio Secciones Artículos y Entrevistas Webinars Eventos & Vídeos Nuestro Equipo Nosotros Suscríbete XYZScripts.com Los KPI en logística son indicadores clave para medir la evolución de la empresa y ejecutar acciones de mejora continua. En el complejo entorno de distribución actual, el surgimiento del e-commerce y la necesidad de centros que puedan almacenar una gran variedad de productos y enviarlos rápidamente a los clientes a demanda ha alterado dramáticamente el paisaje, y unos datos correctos pueden significarlo todo. 1. En el caso del transporte de mercancías, en Ontruck hemos seleccionado y automatizado el cálculo de los principales KPI de transporte en un informe que ponemos a disposición de nuestros clientes de forma totalmente gratuita. hbspt.cta._relativeUrls=true;hbspt.cta.load(1954697, 'fbf6a78b-cb10-4e86-92b4-bdad71b5bea5', {"useNewLoader":"true","region":"na1"}); Beneficios de contar con un sistema de seguimiento de entregas, Lectura de 5min. 2. Aumentar el número de proveedores en otras áreas, por otro lado, puede ayudar a reducir el riesgo de suministro. Además, es mucho mejor olvidarse de la jerarquía y asociar cada KPI al empleado de la empresa que deberá utilizarlo para trabajar. Costo por kilómetro. Además, también le explicaremos cómo puede optimizar su proceso de creación de informes mediante soluciones de creación de informes de distribución. Apóyate de esta clase de herramientas y ten toda tu información actualizada, al alcance y en un solo lugar. Sin embargo, si intenta que su fábrica aumente la eficiencia del 90 al 95 %, puede provocar un incremento de costes mayor que si decide optimizar un proceso de distribución poco eficiente. Manufactura. Se toman en cuenta medida físicas, capacidad del transporte así como la cantidad de pedidos tanto diarios, como semanales y mensuales. "Estoy casi seguro que las funciones principales varían dependiendo del tipo de industria pues la proporción de atención a cada área . Con este software para dashboards podrás tener al alcance todos los datos relacionados con tu actividad de transporte en tiempo real y estructurar la información para poder detectar problemas, tendencias, hacer un mejor análisis y toma de decisiones. Envíos no planificados y urgentes. hbspt.cta._relativeUrls=true;hbspt.cta.load(4418578, '19d186a2-6a32-49e9-868c-c9d71ee01443', {"useNewLoader":"true","region":"na1"}); * Este articulo fue originalmente publicado el 18 de julio de 2018 y modificado el 10 de mayo de 2020. Entregas a tiempo. Tasa de devolución de productos. Un indicador clave de rendimiento (KPI) o métrica es una medida que usan las empresas del sector de la distribución para evaluar su rendimiento y eficiencia. Para los expertos, la pandemia está acelerando otra tendencia estructural: impulsar la manufactura a nuevas ubicaciones. por kilo como alimento para animales. El transporte multimodal está ofreciendo grandes beneficios al comercio internacional de mercancías. Recuerda que el propósito de un KPI es ayudar a los responsables de la toma de decisiones a alcanzar los objetivos específicos de la empresa, así que si te apoyas en el uso de un dashboard para darles seguimiento, tendrás mejores resultados. En esta oportunidad, haremos una revisión sobre los KPI logísticos, específicamente de transporte y entregas, para entender cómo estas métricas influyen en la cadena de valor. Desde el punto de vista logístico, el servicio al cliente es considerado como el medio para satisfacer las necesidades de los clientes en cuanto a la información, calidad de los productos, y el cumplimiento en las condiciones de entrega respecto a la promesa del tiempo. Para los transportistas, parte del cumplimiento de los estándares es entregar el producto al cliente sin dañarlo en el transporte. Descarga nuestro kit, accede a nuestras notas de prensa y consulta todo lo que dicen de nosotros, Communications & Content Marketing Manager. venta a un menor precio como "pan frio" estos productos son expuestos al cliente por un periodo. 3. El cumplimiento en las entregas a tiempo incide directamente en la perspectiva que tiene tu cliente sobre la calidad de tu servicio. logística de distribución y transporte es el de productos devueltos. Establecer indicadores logísticos prácticos para los temas objeto del proyecto, que permitan comparar la función logística de transporte y distribución para empresas de diversos sectores y tamaños que operan en Colombia. METODOLOGÍA En este curso de Indicadores o KPIs de gestión de transportes aprenderás a construir indicadores cuantitativos en gestión de transportes y distribución, que les permita tener una visión amplia de sus procesos core e incluso realizar evaluación a los proveedores y contratistas. En este punto tenemos en cuenta las leyes argentinas en cuanto a los pesos y dimensiones de las cargas así como de los vehículos que pueden circular. La gestión de pedidos genera una serie de costes que debes conocer y tener totalmente cuantificados. Porcentaje de entregas certificadas. Este KPI es sumamente importante para establecer expectativas de tiempo y tener una idea de cuales son tus pagos regulares y predecibles. Evaluación de calidad y satisfaccion del cliente: Para todas las empresas del rubro que realicen entregas de última milla, es fundamental que cuenten con datos reales sobre la percepción de sus clientes respecto a los servicios que reciben. Definición de objetivos empresariales y de área: este primer paso fija el marco de referencia donde se encuadran los KPI logísticos, ya que los objetivos señalan la meta hacia la que dirigirse en un tiempo concreto. En resumen, el monitoreo de la tasa de cumplimiento te ayudará a conocer las iineficiencias existentes en todos los puntos de suministro y entrega, lo que la convierte en una métrica efectiva para la mayoría de las empresas basadas en inventario. Total de productos dañados. en el área de logística pueden ser muchos más, lo importante es que se pueda medir no solo el rendimiento de los vehículos sino también de las personas que participan en el proceso, para entender cuáles son las fortalezas y debilidades de toda la operación. El tiempo es un recurso invaluable y por lo tanto es un indicador muy importante. Los costes de transporte. Además, los KPIs que elijas deben ayudarte a enumerar las áreas afectadas y a optimizar la cadena de suministro. Tan solo necesitarás rellenar los datos sobre tus proveedores, los productos que ofreces, la distribución y compra de los mismos, . Así, los KPIs de logística cumplen un doble objetivo: por un lado, permiten determinar los resultados de una acción o estrategia concreta y, además, ofrecen una visión global de la situación, ya que facilitan la identificación de puntos fuertes y débiles para los proyectos empresariales relacionados con todas las actividades de logística. Así, cuando se ignoran los KPIs se corre el riesgo de desvirtuar la meta en la empresa, lo que significa que se podría correr el riesgo de fracasar. Costos por cada operación en el centro logístico. A partir de ahora, encontrará los KPI financieros para el sector de la distribución que debería estar analizando para supervisar la salud financiera de su empresa. Mostrar información relevante para la toma de decisiones y la planificación estratégica de la empresa. Guardar mi nombre, correo electrónico y sitio web en este navegador para la próxima vez que haga un comentario. Costos unitarios. Usa un software de gestión de flotas que automatice las tareas. También deberemos conocer la calidad de entrega. Llevar un registro de los envíos realizados y aquellos que están pendientes te ayudará a tener un control más preciso. En Ontruck hemos desarrollado el cálculo de KPI relacionados con la sostenibilidad del transporte. Tu dirección de correo electrónico no será publicada. El análisis de los KPI´s de transporte y distribución, permiten ganar visibilidad sobre la capacidad de respuesta de la cadena y su flexibilidad, y entre los factores claves al momento de evaluar esta etapa, destacan: Al distribuir y transportar los productos al punto de destino, cada empresa debe diseñar un sistema de distribución acorde a sus necesidades, y a la hora de planificar sus envíos debe tener o contratar los medios de transporte más adecuados para cada caso. Utiliza un dashboard para tener una mejor visualización de datos de estos y otra clase de KPIs de tu negocio. En logística, visualizar tu información a través de diferentes. para este sector puede ser algo complicado. KPI de distribución eficaz Originaria del método de producción eficiente desarrollado por Toyota, la distribución que sigue el método «lean» intenta reducir la cantidad de desperdicios de la red de distribución de una empresa. Tu tiempo promedio de tasa de rotación te puede ayudar a saber de igual manera que demanda tienen los diferentes productos que ofreces. El uso de KPI´s para medir el desempeño del transporte, permite dar visibilidad al gerente logístico sobre cómo está funcionando esa etapa de la cadena de suministro, evaluando si existe o no un equilibrio adecuado entre el servicio y el costo. Algunos ejemplos de KPIs de transporte son: Todos estos elementos son relevantes, porque son fácilmente cuantificables. se enfoca en el tiempo en que el producto sale del almacén hasta llegar al cliente. Referido a la perfecta visualización del stock y sus características (peso y dimensiones) para optimizar el transporte de los pedidos. Tu número meta debe ser resultado de una consideración balanceada entre las necesidades de tus clientes y tus tiempos con tu proveedor. Los KPI en logística son indicadores clave para medir la evolución de la empresa y ejecutar acciones de mejora continua. No llenar correctamente los datos en la factura o no detallar bien el concepto facturado son errores humanos comunes, detectarlos ayudará a eliminarlos, una buena idea es recurrir a los sistemas automatización de facturas para estas y otras fallas. Cada uno de tus pedidos tiene un costo interno que variará dependiendo del tipo de producto o del destino de envío. fundamentales, que van a permitir determinar el desarrollo de la flota. Jueves y Viernes de 20:00 - 22:00 (Hora Perú). o tendencias de salud (demanda futura de medicamentos o suministros). puedes hacerlo a través de un dashboard y tener acceso a la información en tiempo real. La importancia de los indicadores de desempeño logístico (KPIs) 16 de enero de 2022. Crear cuenta gratis     Hablar con un experto, Contar hoy en día con KPIs para la gestión de incidentes podría ser la diferencia…, Hoy conoceremos qué es el costo de ventas y cómo calcularlo para que tengas la…, Si quieres experimentar con una forma divertida de visualizar datos y representar cantidades y porcentajes…, Hoy vamos a conocer cómo elegir un software para dashboards, qué características debes buscar para…, La gestión de la cartera de clientes y su desarrollo es esencial para los vendedores.…, Las ventas son lo que técnicamente aporta ingresos a su empresa, y la eficacia de…. Claro que habrán algunos que apliquen para todos. Cualquier cadena de suministro y transporte de productos debe esforzarse en alcanzar distintas metas en diferentes puntos. Dependiendo del tipo de transporte, de carretera, marítimo o aéreo, los KPIs pueden ser diferentes. Permiten eliminar los errores en el flujo de entrega de bienes, reducir costos, potenciar la rentabilidad y mejorar la productividad de los empleados. Eso se debe a que la directiva necesita poder hacer informes para los accionistas y, a su vez, los accionistas quieren tener información de todo lo que ocurre en la empresa. Al saber cuál es el volumen de producto manejado por cada hora laborada, conocerás la eficiencia de tus empleados. Conozca cómo implementar los KPI para su Distribución. A continuación, mencionamos algunos de los KPI más utilizados en el área de . © 2020 TRADELOG - Todos los Derechos Reservados | MKT y Diseño: TRADELOG es una empresa que diseña e implementa soluciones de logística y transporte orientadas a satisfacer las necesidades de sus clientes. Los indicadores logísticos se organizan según las principales áreas: aprovisionamiento, almacenaje y transporte o distribución de mercancías. Plazo de envío en centro de distribución. Estado de la función transporte. Para ello, existen algunos KPIs para empresas de transporte y distribución que se deben monitorear para crecer de manera efectiva. Los KPI en Transporte El transporte es uno de los factores clave de tu empresa. Costo medio de gestión de pedidos. Al saber cuánto te cuesta un pedido en promedio, conocerás el margen de beneficio que obtienes. Por último, para el transporte aéreo, los KPI podrían ser los siguientes: Sea cual sea el modo de transporte, para elegir los datos que se van a observar hay que seguir dos reglas esenciales: Si quieres dar seguimiento a indicadores de productividad en el transporte puedes hacerlo a través de un dashboard y tener acceso a la información en tiempo real. ¿Cómo elegir un software para dashboards? ¡Descubre sus ventajas! Porcentaje de utilización de espacio en el centro de distribución. Los KPIs del transporte de carga o también conocidos como indicadores de performance, permiten medir el desempeño y el cumplimiento de los objetivos planteados. Estamos comprometidos a devolver de manera continua e invertir en nuestras comunidades a través de la plataforma Give Your Best, un programa de donación benéfica y voluntarios de los empleados, que la compañía equipara. Sin embargo, cabe mencionar que es de suma importancia medir tu rendimiento con métricas que te den una lectura acertada de tu equipo y su rendimiento para tener una idea clara de realmente qué es lo que están haciendo en su trabajo. Nuestro objetivo es facilitar el día a día a los responsables y gestores de tráfico en un ejercicio de máxima transparencia. procesamiento y alistamiento del pedido y el costo total de distribución. Se entra a expendios para su. que debe observarse  con mucha atención. ¿Cuál es la misión de los KPI's en logística? Las entregas completas, a tiempo, con mercancías en perfectas condiciones y la documentación exacta te darán un parámetro de calidad al que siempre debes aspirar. Controlando la eficiencia de este proceso reducirás costes y mejorarás la calidad de tu servicio. Coste por Kilómetro. Este punto permitirá el almacenamiento de, que van a influir en los costos de los servicios prestados. Costo medio del transporte. Comienza rastreando el ciclo de entrada y salida de efectivo, la rotación de inventario y el tiempo de cumplimiento. Conocer el tiempo que te conceden tus proveedores para pagar te ayuda a determinar cuánto tiempo puedes conceder a tus clientes para no afectar tu flujo de efectivo. Alertas o problemas en rutas de entregas: Ante cualquier emergencia que pueda ocurrir en un recorrido de entregas, el equipo de soporte a clientes debe estar al tanto en tiempo real para poder actuar sobre cualquier inconveniente que pueda ocurrir y notificar a tiempo a los clientes afectados sobre la situación, antes de que el cliente se entere por sí solo y se lleve un mal rato con la empresa donde adquirió sus productos. KPIs para empresas de transporte y distribución. Así, los KPI son una especie de guía para tu empresa. Por lo mismo, los indicadores de gestión son un medio para cumplir este objetivo. Se refiere a que el pedido llegue sin faltantes y en buenas condiciones al cliente. Tu dirección de correo electrónico no será publicada. KPIs de Distribución y Transporte La fase de distribución y transporte es sin lugar a dudas una de las fases más importantes de todo el proceso logístico. Esta serie de datos, ratios y porcentajes constituyen una sólida base sobre la que asentar nuestra toma de decisiones en pos de alcanzar la excelencia logística. : relaciona el consumo directamente con el stock. Los KPI (key performance indicators) o métricas de desempeño son indicadores de rendimiento utilizados por empresas para medir, visualizar y optimizar actividades y procesos específicos dentro de las operaciones logísticas. Si tenemos eso en cuenta, podemos afirmar que no hay nada malo en obtener grandes cantidades de información para analizar una empresa, siempre y cuando eso no impida el desarrollo de las actividades cotidianas. Coste total del transporte. Utilización de transporte. Las métricas a seguir son: La gestión del almacén incide en los costos y en la productividad, por este motivo es necesario poner atención en los siguientes parámetros de medición: La optimización en la gestión de tu flota representa ahorros de costos y mejoras en la calidad del servicio al cliente final. Logística y transporte. Estos indicadores suelen medirse de forma gráfica para agilizar la toma de decisiones y la evaluación de los recursos. Estar al tanto de cómo se cumplen los protocolos de seguridad implica una optimización en los costos y frecuencia de mantenimiento de los camiones y vehículos. La carga dañada o cualquier otra retención en esta etapa de entrega también se contabilizan en tiempo completo. Desafíos Logísticos Despachos Existen muchos indicadores, como por ejemplo: Por supuesto que de estos indicadores siempre se pueden derivar otros. Es el gran referente nacional en el transporte de mercancía y de los más importantes en la Unión Europea. Según la definición de Economía en el transporte internacional, el transporte debe realizarse mediante la tarifa más baja posible, cumpliendo algunos puntos, ¿Cuáles son dichos puntos? La decisión de qué KPI hay que usar no tiene que tomarla una sola persona. La persona encargada de analizar estos indicadores es el jefe del Centro de Distribución. Centrarse en acciones realizables que orienten a los empleados hacia un mejor desempeño de sus tareas. KPIs de transporte y distribución: el estudio de estos indicadores permitirá ganar visibilidad sobre la capacidad de respuesta de la cadena y su flexibilidad.
Convocatoria Docente 2023, Plaza San Martín Argentina, Posicionamiento De Laive En El Mercado Peruano, Literatura Peruana Autores, Frutas Desconocidas Del Perú, Consecuencias Del Cambio Climático Para Niños, Precio De Fierro De 1/2 En Maestro,