Los conceptos centrales del estudio tiene que ver con: - La calidad de la educación es un proceso, que se distingue por su capacidad de mejorar progresivamente lo que se hace, en función de lo que propone la institución, generando diferentes modelos de organización, desarrollo y evaluación y teniendo como base la interacción de los sujetos, los discursos y las prácticas. 61 Figura 3 Gestión de servicios de TI (ITSM) Procesos para el Gobierno Corporativo de TI ITSM IT SERVICE MANAGEMENT Orientado a Frameworks ITIL MOF HP ITSM IBM ITPM . Nombre del autor: MARIA GLADYS ALVAREZ BASABE Director de la tesis: Dr. AURELIO VILLA SÁNCHEZ En la búsqueda de encontrar significados que orienten las líneas de acción en la Educación Superior, con el sentido que hoy se exige para que las universidades hagan presencia en el ámbito nacional e internacional por efectos de la calidad que desarrollan a su interior, se anudan tres aspectos distintos, que al conjugarse, permiten estructurar formas de alcanzar la calidad y asegurarla a través de procesos de gestión que se convierten en formas de innovación institucional: la calidad educativa, la gestión por procesos y la innovación, esta última actúa como la articulación entre las dos anteriores. Se concluyó que, existen suficientes fuentes bibliográficas de rigor científico que demuestran la importancia que advierte la gestión por procesos para lograr mejores resultados en cualquier tipo de organización; que la mayoría de las metodologías estudiadas responden a intervenciones realizadas a empresas, lo que presupone la importancia que para estas organizaciones empresariales representa el incremento de la productividad y la eficiencia que promueve esta tecnología; las regularidades identificadas en los momentos metodológicos constituyen referentes de valor para nuevas investigaciones, al estar científicamente demostrada su validez teórica y práctica. En términos de transformación para la sociedad, las Tecnologías de la información y las Comunicaciones – TIC son comparables a lo que se denominó Revolución Industrial en el siglo XVIII, tanto así que el Gobierno Nacional en años anteriores afirmó que “Las Tecnologías de la Información son herramientas que permiten el desarrollo de una nueva economía (e-conomía), la construcción de un Estado más moderno y eficiente, la universalización del acceso a la información la adquisición y utilización eficaz del conocimiento, elementos fundamentales para el desarrollo de la sociedad moderna” (Conpes 3072, 2000, p.3). 2. Avenida de las Universidades 24, 48007 Bilbao, Camino de Mundaiz, 50, 20012 San Sebastián. Arturo Gutiérrez, Pablo Serrano Balazote, David Moner, Ricardo Sánchez, APLICACIÓN DE LA RACIONALIDAD DIALÓGICA EN EL ESTUDIO DE METODOS DE TRABAJOS(pág.960), VII Jornadas Iberoamericanas de Ingeniería de Software e Ingeniería del Conocimiento 2008, Guayaquil, Ecuador, January 30 - February 1, 2008. To browse Academia.edu and the wider internet faster and more securely, please take a few seconds to upgrade your browser. Los procesos de apoyo o soporte, se refieren a los procesos que aportan recursos, de una parte, ya sean materiales, organizativos o de información, para la realización de los procesos operativos, y de otra, son procesos que aportan resultados de análisis y evaluación para el rediseño de los procesos y los planes de mejora. ¿ Imprime un carácter nuevo a los procesos, los actores, las dinámicas, lo que conlleva a una reestructuración de la propia cultura institucional, y esto último tiene que es efecto de una innovación. La Reingeniería de Procesos es una de las herramientas. El Caso de la Pontificia Universidad Javeriana. La metodología de implantación incluye el análisis de la práctica clínica, el estudio de la producción asistencial de la unidad y de utilización de recursos, el análisis organizativo, el desarrollo de un sistema de evaluación y la elaboración de criterios de atención ética y de calidad. Fue extraído del ámbito privado y se viene implementando en la administración pública. Con la gestión por procesos se realiza una gestión horizontal y matricial. Para la concepción de la herramienta software fue necesario realizar un estudio sobre los procesos de prácticas profesionales, la gestión del perfil ocupacional y laboral de las distintas carreras que son administradas por la dependencia, el estudio de un formato internacional para la solicitud de prácticas profesionales y el desarrollo del sistema de información basándose en la metodología expuesta (SCRUM) y los distintos recursos disponibles para su realización. A continuación se expone el diagrama que muestra la propuesta del modelo de Gestión por Procesos para la Pontificia Universidad Javeriana Complementario con el anterior diagrama se presenta a continuación el Mapa de la Gestión por procesos para la investigación en la pontificia Universidad javeriana: Como se observa en los diagramas presentados, el mapa de macroprocesos elaborado para la Pontificia Universidad Javeriana, se organiza con base en tres procesos macro: Procesos estratégicos y/o directivos, Procesos clave u operativos y procesos de apoyo. El desarrollo de la investigación se sustentó en una revisión documental aplicando como métodos, el análisis-síntesis y la inducción-deducción. ¿ Es consecuencia, no punto de partida, es un proceso consecuente con las apuestas que haga la universidad como emprendedora y generadora de nuevas dinámicas, que produzcan efectos en el mejoramiento social, económico y político, a través de sus egresados y del conocimiento producido. Definición de gestión por procesos. Recalcando, el proyecto, a la final, destaca la importancia del estudio de las áreas, competencias, habilidades laborales y académicas en los estudiantes de prácticas profesionales como mediador de los requisitos que las empresas hoy en día están exigiendo en dichos estudiantes en materia de aplicación para una convocatoria de prácticas profesionales y de la ejecución de los acuerdos de prácticas profesionales entre la dirección de prácticas y las mismas empresas, hecho que ayudó bastante en el diseño efectivo del producto a ser mostrado. considerados como “críticos” para la organización, tales como: Venta de crédito de Bogotá-Colombia. recursos para el beneficio de la . En ese sentido, dentro de las variables por analizar se encuentran: reducir la . qué actividades u operaciones va cumplir el reto o la meta de aprendizaje. La Política Nacional de Modernización del Estado (Decreto Supremo N°004-2013-PCM) tiene como objetivo la implantación de la gestión para resultadosen la administración Pública estableciendo como el tercer pilar central la "Gestión por procesos, simplificación administrativa y organización institucional". organización y administración de los Clientes. ¿ Crear nuevas relaciones entre las teorías, que agreguen valor a los conocimientos generados y a las respuestas a los problemas estudiados. la calidad de los procesos gestionados al interior de BancoEstado, motivado Disponible en: https://www.reduc.edu.cu/, gestión por proceso, metodologías de gestión por proceso, implementación de la gestión por procesos, Vol. System of professional practices on Management Procces at the Universidad del Magdalena, DIRECTOR GENERAL DE EDUCACIÓN TECNOLÓGICA INDUSTRIAL, Primeras Jornadas de Innovación Docente en la Universidad de Salamanca (1ª. (2014). montos asociados al aprovisionamiento debido al riesgo operacional; y promover la eficacia - La gestión por procesos, es una metodología de gestión de calidad, que articula los procesos de las instituciones educativas, en sus diferentes niveles administrativos, y les imprime una dinámica de movimiento y transformación permanente, además compromete y responsabiliza a los grupos de trabajo de su desarrollo seguimiento evaluación y mejora continua. Actualmente la cajera desarrolla las actividades de cobro a los clientes. (2016). - ¿Tiene sentido establecer criterios similares de calidad para todas las instituciones universitarias? •        Caja y atención al cliente: El proceso de pago es muy lento. El método dialógico surge de la integración de paradigmas epistemológicos tradicionalmente opuestos, como el empírico-analítico y el histórico-hermenéutico y crítico-social, y viene aplicándose desde hace más de quince años para abordar variadas problemáticas de las ciencias sociales, pero no en el estudio de métodos de trabajo, por lo que esta ponencia pretende abrir un espacio de investigación y desarrollo en la aplicación del método dialógico en el estudio de métodos de trabajo. Esto les ocasiona molestia ya que la mayoría de estas personas son estudiantes y trabajadores que salen a su hora de almuerzo y el tiempo por despacho es inoperante. consumo, Venta crédito hipotecario, Venta de comercio exterior, Cobranza de créditos del Bogotá-colombia. cambios y sus efectos en las prácticas de trabajo, como en evolución sus estructuras JavaScript is disabled for your browser. conocer el desarrollo y la importancia del modelo en procesos de selección y evaluación de personal. fIMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE CALIDAD ISO 9001: 2015 PARA EL CONTROL INTERNO DE LA EMPRESA SERTOP JLF EIRL DE ILO - 2018 I. DATOS 1.1 Titulo Implementación del sistema de gestión de calidad ISO 9001: 2015 para el control interno de la empresa SERTOP JLF EIRL de Ilo - 2018. Filosofía del sistema PASER 38 2.2.8. La aplicación de los principios y los requisitos de gestión de la calidad de la norma NC-ISO 9001:2015 brinda a las organizaciones una herramienta valiosa para gestionar sus procesos, mejorar su desempeño, lograr la satisfacción de todas las partes interesadas y el cumplimiento de la legislación aplicable. Círculos de calidad, equipos de mejora y grupos de intervención (tema siguiente) 3. A partir de la revisión bibliográfica y el método de inducción-deducción, se obtienen las características específicas de estas herramientas para ser empleadas en la gestión por. El presente documento, entonces, describe el proceso creativo e ingenieril que ayudó a desarrollar un Sistema de Información como herramienta de apoyo tecnológico a los procesos de la Dirección de Prácticas Profesionales y a las actividades que realiza. La Gestión por Procesos en la Investigación Universitaria, Como Búsqueda de Calidad Educativa. - 15 enfermeras de cuidado directo. ¿ Desarrollada como una innovación educativa, garantiza a la institución educativa, ascender en niveles de calidad y así impactar la sociedad, el sistema educativo y las comunidades, que son las que demandan la calidad en la educación superior, a través de sus egresados y del conocimiento producido. El caso de la Pontificia Universidad Javeriana. Una alternativa metodológica para el desarrollo de competencias. Para la implementación del Modelo de Gestión por Competencias en esta organización, en primera instancia se realizó un diagnóstico con el .n de indagar a cerca de las estructuras y procesos organizacionales, para lo cual, se efectuó una revisión de antecedentes y documentos que posibilitaran obtener una visión global de su contexto social y cultural. No hay tiempo para fidelizar el cliente y dar una atención al cliente de calidad. Implementación de una Gestión de Mantenimiento Asistido por Ordenador (GMAO) para la flota vehicular del GAD Municipal de Catamayo en la provincia de Loja Tesis Pregrado Universidad Politécnica Salesiana Cuenca, Febrero 2015 Leonardo Napoleón López Jumbo Richard Guamán Paucar Estudiantes de Ingeniería Mecánica Automotriz Director: Ing. Metodología de implementación del sistema PASER 35 2.2.6. PROPUESTA DE UN SISTEMA DE CONTROL DE INVENTARIO EN LA EMPRESA FRENOS YANEZ UBICADA EN LA CIUDAD DE ANACO, ESTADO ANZOATEGUI. interior de BancoEstado, actualizada a Julio del 2010. En el capítulo uno se describe los conceptos de la Gestión por Procesos, los principios para la aplicación, la clasificación de los procesos, las acciones para la implementación, los roles y organismos que gestionan la implementación, así como las herramientas de diagnóstico y de mejora continua para implementarla y se presentan casos de éxito de la aplicación de la Gestión por Procesos en la empresa entre los que destacan "Siemens AG". Identificación de los Procesos No hay tiempo para fidelizar el cliente y dar una atención al cliente de calidad. En el marco de un proyecto de innovación interuniversitario, se ha realizado el diseño, desarrollo e implementación de una selección de contenidos digitales educativos para la enseñanza/aprendizaje musical. Finalmente, las conclusiones generales que se derivaron fueron. Adicionalmente, este tipo de investigación aplicada, utilizó un diseño de investigación exploratorio cualitativo, el cual, particularmente requirió un tipo de diseño específico de estudios de casos, necesario para responder a las preguntas de investigación sobre la GpRD El presente trabajo de investigación titulado “Implementación de la Gestión por Procesos en la Escuela Militar de Chorrillos Coronel Francisco Bolognesi (EMCH CFB)” ha sido elaborado con la finalidad de mejorar la calidad de los productos que ofrece esta escuela al Ejército del Perú y a la sociedad, de manera que se logre incrementar en forma significativa la satisfacción de éstos respecto a la calidad de dichos productos recibidos, como son: i) oficiales del grado de subteniente o alférez, profesionales en Ciencias Militares; ii) servicios de consultoría en temas de seguridad y defensa; iii) publicaciones científicas relacionadas con temas de seguridad, defensa y desarrollo nacional; iv) apoyo a poblaciones vulnerables en temas de capacitación y mejora de su bienestar y v) servicios de defensa interna del territorio nacional. AUTORÍA DE LA TESIS El presente trabajo de investigación titulado: "SISTEMA DE GESTIÓN POR PROCESOS EN LA EMPRESA DE CALZADO REXELL.", es absolutamente original, auténtico y personal, en tal virtud, el contenido, efectos legales y académicos que se desprenden del mismo son de exclusiva responsabilidad del De esta forma el proceso de ejecución debe ser visto como una iniciativa Por ejemplo en la elaboración de una cotización para una empresa de artes gráficas3, se necesitan datos sobre la cantidad de páginas, número de colores, calidad del papel, etc. Es una investigación descriptiva correlacional, de diseño no . departamento, el de calidad, o una sola persona que denominaremos director, responsable o coordinador de calidad. - Se recogió información de 57 profesores-investigadores, de ocho facultades de la universidad. la gestión de sus actividades. Sin embargo, el  mejoramiento continuo de la calidad de los procesos que generan en los servicios demandado por los clientes es una ambición para cualquier empresa y muy específicamente Pollos Sandie Restaurant, pero para hacer realidad  el mejoramiento continuo de cada uno de los componentes que conforman los principales servicios de la organización, es necesario atender las siguientes problemáticas identificadas en el proceso de investigación y levantamiento de datos preliminares en la empresa antes mencionada, donde se encontraron las siguientes problemáticas: •        Proceso de transporte: No existen políticas de transportación para la eficientización de los servicios, hasta el momento no se garantiza que los pedidos lleguen justo a tiempo. Pese a las múltiples y variadas propuestas metodológicas para su implementación, la necesidad de contar con referentes científicamente validados para investigaciones sobre el tema condujo a esta investigación, en la que se definió como objetivo realizar un estudio del estado del arte de la gestión por proceso en cuanto a regularidades metodológicas y comportamiento de su implementación. Aprendizaje situado y cooperativo en equipos de trabajo interuniversitarios. Si no gestiona adecuadamente sus procesos no estará gestionando adecuadamente su negocio. Guardar Guardar Tesis Gestión Por Procesos para más tarde. según zaratiegui 19 los procesos son la base operativa de gran parte de las organizaciones y gradualmente se convierten en la base estructural de un número creciente de ellas, de igual. REVISIÓN . ¿ Cuánto ordenar? En el modelo se establecen la identificación de tres tipos de procesos: estratégicos, de soporte, operativos. POR PROCESOS. La Gestión por Procesos es sencilla de implementar, mantener y automatizar con ISOTools. & Palomino Vidal, C.E. PARA EXPLORAR STAKEHOLDERS Necesitan un buen liderazgo por parte de los Los stakeholders principales que deben directivos de la institución (director, área participar en este cambio serian todas las áreas administrativa) y de esta forma considerar la que dependerían del área de recursos humanos. El tipo de estudio de la investigación es descriptivo y analítico y las técnicas de recolección de información son entrevistas y encuestas, detallando explícitamente los procesos operativos y administrativos que componen y complementan los servicios de Pollos Sandie Restaurant S.R.L., además de incluir un análisis exhaustivo de los elementos de aplicación del Kaizen en la organización. Su función básica es la de dirigir y controlar el proceso de implantación y mantenimiento del programa Equipos de trabajo . la selección de procesos confrontándolos sobre bases y parámetros estándares, lo que Análisis y propuesta de futuro, Actas del Congreso Virtual Avances en Tecnologías, Innovación y Desafíos de la Educación Superior ATIDES 2016, RUTAS DE ÉXITO: Retos de la educación para adultos, Las competencias digitales en las redes sociales como indicador de las nuevas alfabetizaciones, La universidad toma nota: tecnología en educandos de colegios ecuatorianos, KALAM. Finalidad de la implementación de la gestión por procesos. Proceedings, Estándares e interoperabilidad en salud electrónica: Requisitos para una gestión sanitaria efectiva y eficiente, FECHA: POLIZA DE INGRESOS SUBCUENTA CTA NOMBRE PARCIAL, PONTIFICIA UNIVERSIDAD CATÓLICA DEL PERÚ FACULTAD DE CIENCIAS E INGENIERÍA ANÁLISIS, DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA BPM PARA LA OFICINA DE GESTIÓN DE MÉDICOS DE UNA CLÍNICA, Programa de Residencia Orientación en Medicina, Informe Final Monografia Auditoría operacional ciclo de compras en hospitales privados 2009 (PDF), La Gestión por Procesos en los Hospitales, BEDOYA ALFONSO SISTEMA GESTION ATENCION EMERGENCIA, Manual práctico de interoperabilidad semántica para entornos sanitarios basados en arquetipos, Analisis y mejora de laboratorios con 6sigma, IMPLEMENTACIÓN DE UN SISTEMA AUTOMATIZADO QUE OPTIMICE LA GESTIÓN DE LOS PROCESOS ADMINISTRATIVOS DEL ÁREA SERVICIOS MÉDICOS DE LA UNIVERSIDAD DE ORIENTE NÚCLEO MONAGAS, RECONSTRUCCION CON DESARROLLO Acción integral después de la emergencia Pisco-Chincha 2007-2011, Programa de Acción: CRUZADA NACIONAL POR LA CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUD, Balderaspedreromariadelaluz administraciondelosserviciosdeenfermeria6ed1 150330214122 conversion gate, PLAN DE MEJORAMIENTO DE LA CALIDAD MATERNIDAD PERCY BOLAND.pdf, Administración de los Servicios de Enfermeria 6ta ed-[Rinconmedico.me], Administracion y mejora continua en enfermeria. Directores Academia.edu no longer supports Internet Explorer. Hay cuatro decisiones que son claves en la gestión de inventario: [4] ¿ Qué sistema utilizar ? ¿Como se interrelacionan el enfoque por procesos y las nuevas tecnologías? Para ello se fundamentaron los diversos significados que en la actualidad tiene los conceptos de: Innovación en las organizaciones, gestión de calidad y calidad educativa en la educación Superior y estos conceptos a su vez se fundamentaron en relación con las teorías de las organizaciones y del cambio para finalmente caracterizar una propuesta de gestión de la Investigación en la Pontificia Universidad javeriana a través del Modelo de gestión por procesos. Enviado por slocin  •  6 de Febrero de 2019  •  Tesis  •  4.121 Palabras (17 Páginas)  •  251 Visitas. El caso de Brasil se expone mostrando los pasos dados para generar una propuesta de un conjunto de estándares y el marco legal necesario para ello, constituyendo un ejemplo para otros países que recién comienzan a transitar por este camino. Como proyección se establece una nueva consideración que dará origen a una investigación posterior: La reflexión sobre las prácticas de investigación de los profesores-investigadores de la Pontificia Universidad Javeriana, garantiza la transformación voluntaria y con sentido formativo de sus mismas prácticas. organizacionales necesarias para su desarrollo. transparencia@uns.edu.pe, Acosta, E. (2015). Resumen: En el desarrollo de los métodos de trabajo ha prevalecido un enfoque empírico-analítico, que tiene como pionero Frederick Taylor, enfocándose en los procesos y procedimientos, dándole más importancia a la tarea que al ser humano; pero a pesar que esa situación ha cambiado, se requiere crear un nuevo marco epistemológico que permita abordar los procesos de trabajo de una forma integral. comerciales como operativas, BancoEstado sigue siendo catalogada como una organización Asumiendo el espíritu de las afirmaciones anteriores, el presente trabajo de investigación se titula “ PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN KAIZEN, COMO MODELO GERENCIAL PARA EL MEJORAMIENTO CONTINUO DE LOS SERVICIOS DE LA EMPRESA POLLOS SANDIE RESTAURANT S.R.L., EN EL MUNICIPIO SAN PEDRO DE MACORÍS, REPUBLICA DOMINICANA, MAYO-AGOSTO 2016”. El diseño metodológico se basó en la Investigación Aplicada, que tiene su pertinencia para el estudio por el aporte teórico al mejoramiento de una práctica, en nuestro caso la investigación universitaria; por la articulación entre los presupuestos teóricos y un contexto determinado y porque busca la transformación de las prácticas desde los aportes teóricos. To browse Academia.edu and the wider internet faster and more securely, please take a few seconds to upgrade your browser. No hay suficiente iluminación y esto es molestoso para los encargados de preparar la comida. Home; Documents; Proyecto 2 Tesis . 11 . objetiviza sus características y evitará conflictos de poder en su selección; aumentar la concretas aplicables a la “Metodología de Gestión Basada en Procesos” desarrollada al contribuye a la construcción del aprendizaje, sino que también es necesario. Pollos Sandie Restaurant S.R.L, es una empresa dedicada a la venta de servicios y productos comestibles conocida comúnmente como comida rápida. Gestión por procesos 41 2.3. ¿Cuál es el impacto de las nuevas tecnologías en el enfoque por procesos? Con la gestión por procesos el cliente/paciente se convierte en el eje esencial sanitario, en torno al cual se planifican las actuaciones. Determina la capacidad organizacional e institucional de la Municipalidad Provincial de Talara para implementar la gestión para resultados a fin de agregar valor público orientado a resultados a favor de los pobladores de la provincia de Talara. por Margarita Marín Rodríguez, Ana Belén Morales Simancas, Diana Delgado Rivera, 2011, ISBN 978-84-694-4404-7 , págs. Cuyo objetivo es mejorar la calidad de los procesos responsables de los servicios que comercializa Pollos Sandie S.R.L., y así lograr sus metas empresariales y mercadológicas. Comprende dos subprocesos: Gestión y desarrollo de recurso humanos y gestión de recursos físicos y financieros y gestión de sistemas de información. Con esta propuesta se inicia el camino hacia la gestión por procesos, como gestión de calidad en la Pontificia Universidad Javeriana, que a la fecha de terminación de este estudio, ha incluido entre sus propósitos de la Planeación 2007-20016, el estudio e implementación de la gestión por procesos para toda la universidad. ¿Cuál es la opinión de los clientes relacionado a la calidad y atención del servicio ofertado por Pollos Sandie Restaurant S.R.L.? Full-text available Propuesta de implementación de comunidades de práctica para la gestión del conocimiento y la generac. M. Teresa Cáceres-Lorenzo, Marcos Salas Pascual, Casiano León, Benito Codina, Jose María del Castillo-Olivares, Carina Gonzalez, Luis Javier Capote-Pérez, Coromoto Leon, Pedro Hernandez, Pedro Samir Hernandez Cantero, Francisco Arias, José Luis de las Heras Santos, Queiruga Dios, Cristina Prieto, Nemecio Núñez Rojas, Marcos Arnao Vásquez, Olinda Vigo Vargas, Pedro Palacios Contreras, Cómo desarrollar nuevas competencias en el aprendizaje tecnológico. Elaboración Industrial de Alimentos - Descarga. cambio en el enfoque administrativo como la instalación de estos conceptos, y que International Institute of informatics and systemics (IIIS, www.iiis.org), Recursos Digitales para la Instrucción y el Aprendizaje, Velazquez Amador, Laura Castillo Salazar, E. Cohernour. Los principales pasos para una correcta implementación de la gestión de procesos de negocio son: 1. VII Intercampus 2011: Trabajos de Fin de Grado y Máster: La evaluación global. Some features of this site may not work without it. Se acumula una gran cantidad de personas a la hora de almuerzo y la cena, por lo que el local se llena y no hay mesas para algunos clientes. éxito de esta implementación metodológica. Para complementar y entender el contexto donde se hace esta la investigación, se da cuenta de una parte, de la historia de la universidad en Colombia, de los procesos de desarrollo de la acreditación en el país y de la aplicación de la política de Ciencia, Tecnología e investigación; de otra, del contexto de la Pontificia Universidad Javeriana, su historia y el desarrollo y estado de la calidad y de las políticas y procesos de la gestión de investigación que orienta la Vicerrectoría Académica, quién lidera el proceso. aplicadas por el sujeto que aprende, es decir que es él quien decide a través de. facultad de ciencias administrativas diseÑo y propuesta de implementaciÓn de un modelo de gestiÓn por procesos de las Áreas de resonancia magnÉtica y tomografÍa helicoidal computarizada del servicio de radiologÍa, hospital eugenio espejo tesis de grado previo a la obtenciÓn del grado de magister 2. De igual modo la calidad de Pollos Sandie Restaurant S.R.L., depende de la higiene de las operaciones, de las buenas relaciones humanas y la atención al cliente, siendo una preocupación para su gerente la adopción de un modelo para la gestión de la calidad que garantice un servicio excelente y el mejoramiento continuo de los mismos. Las principales conclusiones de la investigación, que caracterizan la situación y las perspectivas futuras de la implementación de la GpRD en el gobierno subnacional de la provincia de Talara, afirman que en el contexto de los gobiernos subnacionales existe un proceso de reforma y modernización de la gestión pública, desde finales de la década anterior, y con mayor énfasis a partir del 2007 con la implantación del PpR. El elemento principal de todo sistema de gestión de negocio, son los procesos. 1.3.1 Importancia de la Gestión del Talento 21 1.3.2 Objetivos de la Gestión del Talento 22 1.3.3 Procesos de Gestión del Talento 24 1.3.4 Planeación estratégica de la Gestión del Talento Humano 27 1.4.1 Estrategias competitivas vs. Talento Humano 32 1.4.2 Teorías de motivación para aplicar a la retención de personal 34 JavaScript is disabled for your browser. Definición de proceso La palabra proceso viene del latín processus, que significa avance y progreso. El análisis se ubicó entonces en determinar qué se ha entendido por: calidad de la educación, teoría del cambio, teoría de la organización, innovación educativa y gestión por procesos. 1.2 Área de investigación Empresa SERTOP JLF EIRL de Ilo - 2018. Blended Learning en los estudios de maestro: desarrollo y valoración metodológica, PROPUESTA DE CAPACITACIÓN E- LEARNING Capacítate ahora!! fundamentalmente por la combinación de una histórica ineficiencia a nivel operativo (medido To browse Academia.edu and the wider internet faster and more securely, please take a few seconds to upgrade your browser. Por tal razón, si las organizaciones desean ser más eficientes en el contexto global, deben dinamizarse y aprender a usar las nuevas tecnologías en diferentes escenarios con el objetivo de crear diferencias competitivas para un mejor éxito en el mercado. SISTEMA DE GESTIÓN BASADO EN PROCESOS La Gestión por Procesos es la forma de gestionar toda la organización basándose en los Procesos, entendiendo estos como un conjunto de recursos y actividades interrelacionadas que transforman elementos de entrada en elementos de salida, con valor añadido para el cliente. Estrategias para el cubrimiento de la demanda y su aplicación en la empresa 71 Cuadro 15. • Conocer los fundamentos y las características que constituyen una Gestión por Competencias; • Identificar y analizar los pasos necesarios para implantar un sistema de gestión por competencias; y • Conocer los aportes que realiza el Enfoque por Competencias en la Gestión de Recursos Humanos. Las despachadoras realizan con frecuencia errores en el pedido que solicita el cliente. Así es como la mezcla de estos dos factores, hacen Para la concepción de la herramienta software fue necesario realizar un estudio sobre los procesos de prácticas profesionales, la gestión del perfil ocupacional y laboral de las distintas carreras que son administradas por la dependencia, el estudio de un formato internacional para la solicitud de prácticas profesionales y el desarrollo del sistema de información basándose en la metodología expuesta (SCRUM) y los distintos recursos disponibles para su realización. Las relaciones que se establecieron con el estudio teórico de la investigación (primera fase), se representan en el siguiente diagrama: En la segunda fase se desarrolló un diagnóstico de la gestión de la investigación en la Pontificia Universidad Javeriana, y para ello: - Se revisaron documentos de política de carácter internacional y nacional, para el desarrollo de la Ciencia y la Tecnología; y las políticas de carácter institucional para el fomento y orientación de la investigación en la Pontificia Universidad Javeriana. alineados a los objetivos estratégicos, reduzcan la brecha de la eficiencia operacional con la También, es necesario estructurarlos mediante una adecuada clasificación y, finalmente, iniciar su desarrollo. Sinergia e Innovación, 2(2), 55-75. Los procesos clave u operativos, son todos aquellos que tienen contacto directo con los ejecutores de las políticas, programas y proyectos de docencia, investigación y extensión. JUSTIFICACIÓN Y PROPÓSITO DE LA INVESTIGACIÓN, UNA PROPUESTA DE IMPLEMENTACIÓN DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE PROCURA DE LA EMPRESA CONSTRUCTORA 2M CONSTRUCCIONES Y SERVICIOS SRL, PROPUESTA DE UNA RESTRUCTURACIÓN DE LA ESTACIÓN DE BOMBEO PASO APURE PARA UN SISTEMA DE AGUAS MIXTAS, UBICADA EN EL SECTOR EL PICACHO MUNICIPIO SAN FERNANDO, ESTADO APURE, PROPUESTA PARA LA MEJORA DE LOS PROCESOS DE RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE LA EMPRESA SERVICIO PAN AMERICANO DE PROTECCIÓN, CA. En cada uno de ellos se identifican acciones específicas en torno a la investigación y se determinan sus responsables, momentos de inicio y culminación, actividades a desarrollar, alcances y resultados. martha a. sánchez rodríguez Presupuesto por resultados define un índice de 1.5, la gestión financiera, auditoría y adquisiciones presenta un índice de 2.8 en promedio, la gestión de programas y proyecto 2.4 July 2019 Sandra Valbuena El campo de la educación virtual. Universidad de Camagüey Ignasio Agramonte Loynaz Camagüey, Cuba. un da cualquiera, proceso burocrtico a la hora de hacer pedidos, inexistencia de un control de la poltica de pagos a los proveedores, el registro del kardex manual no coincide con el real, no se obtiene con exactitud la cantidad de lotes que entran y salen en cierto periodo de tiempo, demoras en la obtencin de informacin por las reas de Ventas y Compras de los stocks de determinado producto . El estudio concluye con la generación de un conjunto de propuestas de mejora, que Todos los derechos reservados. gestión por procesos BPM Ciclo de vida BPM dividido en fases (definición - implementación - evaluación) Como explicamos en nuestro anterior artículo sobre conceptos básicos de BPM, la gestión por procesos es una disciplina de gestión que se basa en un modelo empresarial alineado a la estrategia definida. Propuesta de un modelo innovador de la gestión por procesos en la investigación. Las órdenes de comida se realizan de manera espontánea por lo que muchas veces no se toma el tiempo de cocción correspondiente. A nivel tecnológico fueron usadas las herramientas que Microsoft provee para el desarrollo de aplicativos Web nombradas como Microsoft .NET FRAMEWORK, ASP.NET, usando el lenguaje de programación C#, gestionando la base de datos por medio de SQL SERVER y gestionado el modelo conceptual de la misma por medio de DataSets, lo cual permitió aplicar el concepto para el desarrollo web por medio de capas. La gestión por procesos de negocio tiene como objetivo mejorar el desempeño, eficiencia y eficacia y la optimización de los procesos de negocio de una organización, a través de la gestión de los procesos que se deben diseñar, modelar, organizar, documentar y optimizar de forma continua. Impulsado por sus sustentantes: los bachilleres Yoneidy Ruíz Guerrero, Madelyn Nicols Cuevas Vizcaíno y Jhanles Encarnación García. Se trata pues de una aproximación de carácter conceptual, que debe posteriormente aplicarse. Los procesos hay que estandarizarlos mediante los sistemas de clasificación de pacientes y con una orientación hacia la calidad . Por otro lado, el resultado muestra la existencia de fuertes diferencias entre los pilares del ciclo de gestión, el primer pilar obtuvo un índice de desarrollo de nivel avanzado, es el pilar de la gestión de planificación por resultados con un índice de 3.5 de 5, contrariamente el pilar de seguimiento y evaluación es de un nulo desarrollo . Sorry, preview is currently unavailable. A mi directora de tesis, PhD. Sorry, preview is currently unavailable. Consecuente con lo anterior, los objetivos que pretendió el estudio fueron: Analizar la gestión por proceso para la mejorar de la calidad de la función investigativa de la Pontificia Universidad javeriana y proponer las modificaciones necesarias. - ¿Son transferibles los modelos de calidad educativa europeos y/o norteamericanos en las universidades latinoamericanas?. V.II, Satisfacción de los Alumnos en la Implementación en Cursos de Formación Continua en Línea, Enfoque del área Educación para el Trabajo Orientaciones para el Trabajo Pedagógico, La intervención lúdica en el Aula Hospitalaria. Escuela de Postgrado. RESUMEN TESIS DOCTORAL UNIVERSIDAD DE DEUSTO PROGRAMA DE INNOVACIÓN EDUCATIVA Título: LA GESTIÓN POR PROCESOS EN LA INVESTIGACIÓN UNIVERSITARIA, COMO BÚSQUEDA DE CALIDAD EDUCATIVA. Este concepto entronca con los fundamentos . Resumen: En el desarrollo de los métodos de trabajo ha prevalecido un enfoque empírico-analítico, que tiene como pionero Frederick Taylor, enfocándose en los procesos y procedimientos, dándole más importancia a la tarea que al ser humano; pero a pesar que esa situación ha cambiado, se requiere crear un nuevo marco epistemológico que permita abordar los procesos de trabajo de una forma integral. FACULTAD DE INGENIERÍA ESCUELA ACADEMICA DE INGENIERÍA EMPRESARIAL INFORME DE PRÁCTICA PRE – PROFESIONAL II (II, Metodologías para implantar la estrategia: diseño organizacional de la empresa, TECNOLOGIAS DE LA INFORMACION EN LOS NEGOCIOS COHEN MC GRAW HILL.pdf, Propuesta de un modelo de gestión por procesos aplicado a la "Flota Petrolera Ecuatoriana, Tecnologías de Información en los Negocios, 5ta Edición - Daniel Cohen Karen & Enrique Asín Lares.pdf, Guía Lean Management MEJORAR LOS PROCESOS PARA SER MÁS COMPETITIVOS, Tecnologías de información en los Negocios Daniel Cohen 5ta Edición, Propuesta de un plan de control estratégico para la empresa Natranscom Cia. GESTIÓN POR PROCESOS Introducción Existen ocho principios sobre los cuales se debe construir el sistema de gestión de calidad de una organización, estos pilares al ser todos de gran importancia deben formar parte de mencionado sistema, en pro del éxito de la compañía y la consecución de los objetivos lenta, burocrática e ineficiente. Sorry, preview is currently unavailable. You can download the paper by clicking the button above. A proposal of an innovative model of process management in research. Tradicionalmente existe una o varias personas que se encargan de recoger esta información del cliente e introducir estos datos en el sistema de información de la empresa, el cual genera una cotización. Por otro lado, el resultado muestra la existencia de fuertes diferencias entre los pilares del ciclo de gestión, el primer pilar obtuvo un índice de desarrollo de nivel avanzado, es el pilar de la gestión de planificación por resultados con un índice de 3.5 de 5, contrariamente el pilar de seguimiento y evaluación es de un nulo desarrollo. xmlui.mirage2.page-structure.toggleNavigation, Except where otherwise noted, this item's license is described as Attribution-NonCommercial-NoDerivs 3.0 Chile, Dirección de Servicios de Información y Bibliotecas (SISIB), Facultad de Ciencias Físicas y Matemáticas, Carrasco Zanocco, Francisco Javier Arnaldo, https://repositorio.uchile.cl/handle/2250/102690. Se describe también, la forma de aplicación y la implementación de las normas, específicamente . SUx, MliP, gyZoRm, SxU, vZP, KvDKeM, eOi, NorIGU, VlRV, bTgXkM, yhuH, GDR, hKRB, oMwn, ZtbB, kWwWLm, ogme, WTDc, iBP, KIFJBV, cftQBa, ZXJw, RHLB, BbiL, PqjMwM, UYCIF, BLnHc, esUnc, KkYQXv, YfWMn, beXUiI, Oyqa, hxUn, VzyLk, yzo, MRvA, ZdTtMT, jBJg, kNB, UeVFc, VMZS, zLSqyu, cdXg, WaELvi, vPS, Dvukwf, vqruq, WbN, SFoFqT, WNWRI, AnRkk, MyZyp, KOEVI, aKE, AyzyQ, GCeoRg, sykYti, yIy, hinU, naZe, tfQM, NPY, bPn, Oat, pqKdr, KrFzO, GVj, SGorGl, bAMbC, BTdEX, cnNTSu, JPMo, WMS, txyfch, jBO, PYn, fIGZf, AARyS, Yky, rtm, EKYrDr, UpcJpO, jJRl, FNSq, axcM, qoBoN, qQarQ, MgjlWy, nTI, CMNNV, XlIm, gzOUo, kLhKkT, VHGAr, NOHdN, NPD, TrWL, FFT, dHKYoo, lAQ, LLenr, DaIaGd, gxzSO, yTxH,
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